Se ainda tiver alguma duvida

1. O que está incluído no pacote?

O pacote de Presença Digital Essencial reúne três serviços para organizar os principais canais digitais do seu negócio:

Mini Site + WhatsApp Business + Instagram.

No mini site, organizamos as principais informações do negócio, serviços, contatos e links.

No WhatsApp Business, configuramos e organizamos o perfil comercial, mensagens, respostas rápidas e informações importantes para facilitar o atendimento.

No Instagram, trabalhamos principalmente a apresentação do perfil, bio, informações de contato, links e organização dos principais pontos do perfil.

Investimento: R$ 600.

2. Posso contratar apenas um dos serviços?

Sim. O pacote completo foi criado para quem quer organizar sua presença digital de uma vez, mas você também pode contratar serviços individuais.

Se identificarmos que você precisa apenas de uma parte do trabalho, podemos avaliar a melhor opção para o seu negócio.

3. O que não está incluído?

O pacote não inclui serviços que não estejam descritos na proposta.

Por exemplo: gestão diária do Instagram, criação contínua de posts, produção de vídeos, atendimento dos seus clientes, tráfego pago, campanhas de anúncios ou criação de conteúdo recorrente.

Caso você precise de algum desses serviços, podemos avaliar separadamente.

4. Esse serviço é indicado para quem?

Principalmente para pequenos negócios, profissionais autônomos e empresas que já utilizam Instagram ou WhatsApp, mas sentem que sua presença digital está desorganizada ou pouco profissional.

É especialmente interessante para quem:

• ainda não possui um site;

• tem um Instagram pouco organizado;

• utiliza o WhatsApp apenas para conversar com clientes;

• recebe as mesmas perguntas várias vezes;

• tem informações espalhadas em diferentes lugares;

• quer facilitar para o cliente encontrar e entrar em contato com o negócio.

5. Depois da contratação, você receberá uma orientação sobre tudo o que precisamos.

Normalmente serão solicitados:

• informações sobre o negócio;

• descrição dos serviços;

• contatos;

• endereço e horário de funcionamento;

• fotos;

• logotipo, se tiver;

• links das redes sociais;

• informações que devem aparecer no site;

• outras informações específicas de acordo com o seu negócio.

A ideia é tornar essa etapa simples e objetiva para você.

6. Preciso entregar minhas senhas?

Não necessariamente.

Sempre que a plataforma permitir, utilizaremos permissões de acesso ou outras formas de trabalhar sem precisar receber sua senha.

Você continua sendo o proprietário das suas contas e, quando possível, poderá acompanhar ou autorizar os acessos necessários.

7. Quanto tempo demora?

O prazo depende do pacote e principalmente da rapidez com que recebemos as informações e materiais necessários.

Depois de recebermos todo o material, informaremos o prazo previsto para a entrega.

[Aqui você pode colocar seu prazo padrão quando definir: “Projetos completos são entregues em até X

8. Como funciona a aprovação e revisão?

Depois de concluirmos a primeira versão, você poderá analisar o material e informar os ajustes necessários.

O pacote inclui [X rodada(s) de revisão].

A revisão serve para corrigir ou ajustar o que foi desenvolvido dentro da proposta. Solicitações que mudem o projeto ou acrescentem novos serviços podem ser cobradas separadamente.

9. E se eu demorar para enviar as informações?

O prazo de produção começa a contar depois que recebemos todas as informações e materiais necessários.

Se houver demora no envio das informações, o prazo de entrega também poderá ser alterado.

Por isso, quanto mais rápido conseguirmos receber o material, mais rápido conseguimos colocar seu projeto no ar.

Como funciona o investimento?

O investimento do pacote completo é de R$ 600.

O pagamento é realizado [definir: à vista / 50% no início + 50% na entrega / outra condição].

As condições de pagamento são informadas antes do início do trabalho.

Posso cancelar depois de contratar?

As condições de cancelamento são informadas antes da contratação e respeitam os direitos previstos na legislação aplicável.

Caso tenha alguma dúvida sobre as condições antes de contratar, você pode perguntar antes de iniciar o projeto.

Vocês garantem mais clientes? 

Não seria correto garantir uma quantidade específica de clientes ou vendas.

O que fazemos é organizar sua presença digital para que seu negócio seja mais claro, profissional e fácil de encontrar e contatar.

O resultado também depende de fatores como preço, qualidade do serviço, atendimento, reputação, localização e procura pelo seu negócio.

Por que contratar vocês se eu mesmo posso fazer isso? 

Você pode fazer por conta própria.

A proposta do serviço é justamente economizar seu tempo e organizar várias tarefas em um único processo.

Em vez de você precisar descobrir como configurar o WhatsApp, escrever sua bio, estruturar um site, organizar seus links e pensar em como apresentar seu negócio, nós fazemos essa organização para você.

Você cuida do seu negócio. Nós cuidamos da estrutura digital.

O que é o mini site?

É uma página profissional e responsiva (adaptada para ver no celular), pensada para apresentar seu negócio de forma simples e objetiva.

Ela pode reunir:

• apresentação do negócio;

• serviços;

• informações importantes;

• contatos;

• WhatsApp;

• Instagram;

• localização;

• horário de atendimento;

• outros links relevantes.

A ideia não é criar um site enorme e complicado, mas uma página que permita ao cliente entender rapidamente o que você oferece e saber como entrar em contato.

O site fica gratuito?

Podemos utilizar uma plataforma gratuita quando ela atender às necessidades do projeto.

Porém, alguns recursos podem gerar custos adicionais, como domínio próprio, hospedagem ou determinadas funcionalidades.

Qualquer custo adicional será informado antes de qualquer contratação.

Depois da entrega, continuo tendo acesso às minhas contas?

Sim.

O Instagram, WhatsApp, Google e demais contas continuam sendo do cliente.

Quando utilizarmos permissões de acesso, elas poderão ser retiradas depois da conclusão do trabalho.

Nosso objetivo é organizar sua presença digital, não criar uma dependência do nosso serviço.

Tenho suporte depois da entrega?

Sim. Após a entrega, você terá [definir período — por exemplo, 7 dias] para tirar dúvidas relacionadas ao trabalho realizado e informar eventuais problemas dentro do que foi contratado.

Alterações, novos conteúdos ou novos serviços solicitados depois desse período ou fora do escopo poderão ser contratados separadamente.